นโยบายความเป็นส่วนตัว
บทนำ
ที่ Twins Estate Asia การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านคือสิ่งสำคัญลำดับต้น นโยบายนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่านเมื่อท่านใช้งานเว็บไซต์ของเรา รวมถึงผู้ช่วยอสังหาริมทรัพย์ AI
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้:
- ข้อมูลติดต่อที่ท่านเลือกให้: ชื่อ หมายเลข WhatsApp หรือโทรศัพท์ และอีเมลหากท่านให้ไว้
- รายละเอียดการค้นหาอสังหาริมทรัพย์ของท่านเท่าที่ท่านระบุ: ทำเลที่สนใจ ประเภททรัพย์ จำนวนห้องนอน งบประมาณและสกุลเงิน วัตถุประสงค์ในการซื้อ และกรอบเวลาการซื้อหรือการเดินทาง
- เนื้อหาคำขอที่ท่านส่งถึงผู้ช่วยอสังหาริมทรัพย์ AI รวมถึงทรัพย์ที่แสดงแก่ท่าน ทรัพย์ที่ท่านเปิดดูหรือบันทึกไว้ และบทสรุปการสนทนา
- ข้อมูลการเข้าชมและแหล่งที่มา: หน้าที่เข้าชม เว็บไซต์ที่อ้างอิงมา พารามิเตอร์แคมเปญ หมายเลข IP และคุกกี้ เพื่อปรับปรุงบริการและเข้าใจที่มาของการติดต่อ
ท่านไม่จำเป็นต้องให้ข้อมูลติดต่อเพื่อเข้าชมเว็บไซต์หรือใช้ผู้ช่วยอสังหาริมทรัพย์ AI เราจะขอข้อมูลติดต่อเฉพาะเมื่อท่านต้องการให้เราติดต่อกลับ เช่น เพื่อนัดชมทรัพย์หรือขอรับรายการทรัพย์ทั้งหมด
2. การใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลของท่านเพื่อ:
- ตอบคำถามของท่านและให้ข้อมูลเกี่ยวกับทรัพย์
- จับคู่ความต้องการของท่านกับทรัพย์ที่มีผ่าน Twins Estate Asia
- ประสานงานให้ท่านติดต่อกับที่ปรึกษาหรือตัวแทนพันธมิตรที่เหมาะสม
- ปรับปรุงเว็บไซต์และบริการของเรา
3. ผู้ให้บริการภายนอก
เราใช้บริการของบุคคลภายนอกในการดำเนินงานเว็บไซต์และจัดการคำขอ ผู้ให้บริการเหล่านี้ประมวลผลข้อมูลในนามของเรา และไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ของตนเอง:
- Airtable ใช้เป็นฐานข้อมูลลูกค้าเพื่อจัดเก็บคำขอ
- n8n ใช้ประมวลผลและส่งต่อคำขอระหว่างระบบของเรา
- Telegram ใช้แจ้งเตือนที่ปรึกษาที่รับผิดชอบคำขอของท่าน
- MailerLite ใช้สำหรับการสมัครรับจดหมายข่าวในกรณีที่ท่านสมัครไว้
- Google Analytics และ Google Tag Manager ใช้วัดผลการใช้งานเว็บไซต์
- ผู้ให้บริการโฮสติ้งของเรา
4. การเปิดเผยแก่พันธมิตร
นอกเหนือจากผู้ให้บริการข้างต้น คำขอของท่านอาจถูกส่งต่อให้ผู้ประกอบวิชาชีพด้านอสังหาริมทรัพย์ และหากเกี่ยวข้องกับคำขอของท่าน อาจส่งต่อให้พันธมิตรด้านกฎหมายหรือการจดทะเบียนบริษัท เพื่อให้สามารถตอบกลับท่านได้ เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลของท่านแก่บุคคลภายนอก
5. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
Twins Estate Asia ดำเนินกิจการในประเทศไทยและอินโดนีเซีย ข้อมูลของท่านจึงอาจถูกประมวลผลนอกประเทศที่ท่านพำนัก รวมถึงในประเทศดังกล่าว และโดยผู้ให้บริการที่ระบุไว้ข้างต้น
6. ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลของท่านจากการเข้าถึง แก้ไข หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต
7. สิทธิของท่าน
ท่านมีสิทธิ:
- เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่าน
- ขอแก้ไขหรือลบข้อมูลของท่าน
- คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อการตลาด
- ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ ในกรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอม
ท่านอาจมีสิทธิเพิ่มเติมขึ้นอยู่กับประเทศที่ท่านพำนัก รวมถึงภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย (PDPA) และสำหรับผู้พำนักในเขตเศรษฐกิจยุโรป ภายใต้ระเบียบ GDPR หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้หรือแจ้งข้อกังวล กรุณาติดต่อ office@twinsestateasia.com
8. ระยะเวลาการเก็บรักษา
เราเก็บข้อมูลคำขอไว้เท่าที่จำเป็นในการตอบกลับและบันทึกประวัติคำขอ ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลได้ทุกเมื่อผ่านอีเมลข้างต้น
9. การเปลี่ยนแปลง
เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายนี้ การเปลี่ยนแปลงใด ๆ จะประกาศบนหน้านี้
10. ติดต่อเรา
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ กรุณาส่งอีเมลถึง office@twinsestateasia.com